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Ikea Italia lancia un’iniziativa inedita per trasformare i suoi punti vendita in spazi dove, oltre all’acquisto di mobili, i clienti e le clienti possono trovare benessere e tranquillità. Grazie al progetto “Quiet hours“, attivo in tutti i 22 store italiani, Ikea intende ridurre gli stimoli sensoriali e creare un ambiente sereno, soprattutto per le persone con neurodivergenze o sensibili a rumori e stimoli intensi. Supportato dall’Associazione Nazionale Genitori Persone Autistiche, il progetto, già sperimentato in Lazio e Lombardia, è stato esteso a tutta Italia.
Le “Quiet hours” e la nuova esperienza d’acquisto
Ogni mercoledì, nelle tre ore che precedono la chiusura, gli store Ikea ridurranno al minimo le sollecitazioni acustiche: musica e annunci vocali verranno sospesi, e saranno limitati i rumori derivanti da macchinari. Questa fascia oraria è pensata per chi ha difficoltà a gestire l’affollamento e i suoni intensi, offrendo un ambiente dove è più facile concentrarsi su una visita piacevole e senza stress.
La “Stanza Relax”: uno spazio dedicato per una pausa rigenerante
Un ulteriore elemento dell’iniziativa è la “Stanza Relax”, uno spazio speciale posizionato vicino all’ingresso di ogni punto vendita. Le stanze relax sono arredate in modo da offrire ai visitatori e alle visitatrici un rifugio silenzioso in qualsiasi momento della giornata, con ambientazioni pensate per garantire una permanenza sicura e confortevole. Durante le quiet hours, anche questi ambienti saranno privati di suoni e musica, così da favorire una pausa in totale tranquillità.
Una nuova visione di inclusività e accoglienza
Cristina Broch, direttrice della comunicazione e delle relazioni istituzionali di Ikea Italia, ha dichiarato: “Vogliamo prenderci cura dei nostri clienti e delle nostre clienti non solo attraverso le nostre proposte di arredo, ma anche migliorando l’esperienza di tutti coloro che visitano i nostri negozi, rendendo questi luoghi ancora più accessibili e dove sentirsi come ‘a casa’.”
Con il progetto “Quiet hours” e le stanze relax, Ikea Italia lancia un forte messaggio di inclusività, dimostrando come sia possibile creare spazi commerciali accoglienti e adattabili alle esigenze di chiunque.
